রেফারেন্স

g777a গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আপনি দেন, সেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
g777a g777a গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাপোর্ট

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট দল যেকোনো সময় আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান — দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়ে যায়।

সাপোর্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট অপশন আছে ফর্মে।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত। নিচে ছয়টি মূল বিষয় যেগুলো আপনার ডেটা সুরক্ষায় সরাসরি ভূমিকা রাখে — প্রতিটিতে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও আপনার মোবাইলে কোড আসে — অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে আপডেট করি। কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত প্রতিষ্ঠানের কাছে যায় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য এবং লগইন ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য। bKash বা Nagad-এর PIN আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

সাপোর্ট ফর্ম বা লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন মনে থাকবে না, প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে। মূল কার্যক্রমে বড় সমস্যা হবে না, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা কম সুবিধাজনক হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

নতুন ডিভাইস বা অচেনা IP থেকে লগইন হলে OTP আসে আপনার মোবাইলে। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না।

না। পাসওয়ার্ড রিসেটে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে কোড যায়। কোড ছাড়া কেউ পাসওয়ার্ড বদলাতে পারে না, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় — আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়।